Felice Zingaro

Felice Zingaro

Technical Account ManagerTelco & Utilities

Da dieci anni traduco esigenze di business in software affidabile: prima come sviluppatore e founder, oggi come Technical Account Manager per clienti enterprise.

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Disponibile per nuove opportunità e progetti

Sezioni

Freelance

Profilo

Felice Zingaro in giacca e cravatta, sorridente, a braccia conserte

Technical Account Manager con 10 anni di esperienza nell’IT, di cui gli ultimi due dedicati all’analisi funzionale e alla gestione end-to-end di progetti software per grandi clienti enterprise del settore telco e utilities.

Ho iniziato come sviluppatore, con siti in PHP e WordPress e poi app in Flutter, fino a fondare la mia software house, appBakery. Oggi mi occupo di individuare le reali esigenze del cliente, tradurle in specifiche implementabili dal team e seguirne la realizzazione fino al rilascio in produzione. Il background tecnico mi permette di dialogare con efficacia sia con il business sia con lo sviluppo.

Base
Andria (BT), Italia
Lingue
Italiano madrelingua · English B1, lettura tecnica fluente
Stato
Disponibile

Esperienza

Fotografo eventi2016 — 2017FreelanceLug 2016 — 2019appBakery SRLS2019 — 2023EBWorld · Dev2023 — 2024EBWorld · TAMGen 2025 — oggi
  1. Gen 2025 — oggiEBWorld · Andria (BT)

    Technical Account Manager

    Seguo in parallelo due grandi clienti enterprise del settore telco e utilities, con circa 10 requisiti concorrenti.

    • Raccolta requisiti con gli stakeholder, analisi as-is, definizione della soluzione to-be e validazione con i tech lead.
    • Coordinamento cross-funzionale di circa 10 sviluppatori tra mobile, web, backend e Global Support.
    • Circa 30 go-live presidiati in 12 mesi: gestione UAT, deploy e hypercare post-rilascio.
    • Proposta di soluzioni valutando i trade-off tra complessità, effort dei team e time-to-market.
    • Progetti chiave: modellazione di oggetti logici (sinottici) su PNI, il prodotto Smallworld di GE, e un’integrazione con l’AI per la verifica dei POP.
    • Attività tecniche a supporto del team: sviluppo Flutter su piattaforme proprietarie, debugging, analisi di log e metriche.

    PNI · Jira · Postman · PostgreSQL · Grafana · HyperDX

  2. 2023 — 2024EBWorld · Andria (BT)

    Flutter Developer

    Sviluppo Flutter su piattaforme proprietarie per clienti enterprise del settore telco e utilities.

    • Debugging, analisi di log e metriche.

    Flutter

  3. 2019 — 2023appBakery SRLS · Andria (BT)

    Founder & Mobile Developer

    Ho fondato una software house: app mobile cross-platform e infrastrutture self-hosted per clienti B2B.

    • Gestione completa del ciclo di vita: analisi, sviluppo, deploy, manutenzione e supporto post-vendita.
    • Infrastruttura self-hosted con Docker, certificati SSL/TLS e setup degli ambienti di produzione.
    • Rapporto diretto con i clienti: relazione commerciale, raccolta requisiti, gestione delle revisioni.

    Flutter · Docker · self-hosting · NodeJS · PHP

  4. Lug 2016 — 2019Freelance · Andria (BT)

    WordPress Developer

    Progetti web end-to-end per piccole e medie imprese.

    • Sviluppo di plugin custom in PHP e personalizzazione di temi WordPress.
    • Integrazione con servizi di terze parti.

    PHP · WordPress · MySQL

  5. 2016 — 2017Freelance · Andria (BT)

    Fotografo di eventi e matrimoni

    Servizi fotografici per matrimoni ed eventi, accanto ai primi lavori di sviluppo.

Portfolio

Tutto il portfolio (46)
FZ-044App · 2026

We Ride

App per motociclisti. Registra i giri, mostra dal vivo sulla mappa dove si trova il gruppo e tiene garage, scadenze e club in un posto solo.

Flutter · FastAPI · PostgreSQL · MQTT (EMQX) · Firebase Auth · React

FZ-031App · 2023

Timeout Palestra

La piattaforma della palestra Timeout. App per iOS e Android con schede di allenamento, video degli esercizi, diete e prenotazioni con i personal trainer, più una dashboard per lo staff.

Flutter · Node.js · Express · MongoDB · Firebase · Stripe · Docker · Traefik · GitLab CI/CD

Timeout Palestra – Home dell'app Timeout con schede, allenamento libero e account
FZ-030Script · 2023

Connettore CRM → WooCommerce

Porta il catalogo del gestionale di Gica Elettronica sullo shop WooCommerce ogni due ore. Prezzi per ruolo, giacenze, categorie e immagini, senza inserimenti a mano.

Python · WooCommerce REST API · Docker · PHP / WordPress

Connettore CRM → WooCommerce – Illustrazione: un foglio di calcolo sincronizzato con il catalogo di un negozio online

Ne hanno parlato

Servizi

Accanto al lavoro da Technical Account Manager, offro consulenza e sviluppo su progetto per aziende e professionisti, dall’analisi dei requisiti al rilascio in produzione.

  1. Sviluppo di app mobile in Flutter

    Applicazioni iOS e Android sviluppate in Flutter da un’unica base di codice. Copro l’intero ciclo di vita: analisi, sviluppo, backend e integrazioni, pubblicazione sugli store e manutenzione.

    Progetti di riferimento: We Ride, Timeout Palestra, AcquistApp, Pontelama Centro Sportivo

  2. Integrazione tra e-commerce e gestionale

    Integrazione di WooCommerce e Shopify con gestionali, sistemi di magazzino e cataloghi dei fornitori, tramite script Python o plugin WordPress dedicati. Cataloghi, prezzi, giacenze e ordini restano sincronizzati, senza inserimenti manuali né errori di trascrizione.

    Progetti di riferimento: Connettore CRM → WooCommerce, Sincronizzatore Life365, Sincronizzazione Connect SRL, Sincronizzazione magazzino

  3. Automazione dei processi

    Automazione delle attività ripetitive e integrazione tra sistemi diversi, per ridurre il lavoro manuale. Tra i casi realizzati: promemoria WhatsApp generati dal calendario, bot Telegram per il monitoraggio di voli e treni, ricerca automatica delle immagini di prodotto, integrazioni con Home Assistant.

    Progetti di riferimento: Google Calendar → WhatsApp, Ricerca immagini prodotto, Home Assistant × BMW Motorrad

  4. Analisi funzionale e project management

    Raccolta dei requisiti, analisi dei processi as-is / to-be, user stories, coordinamento del team di sviluppo, gestione di UAT e go-live. Lo stesso metodo che applico ogni giorno con clienti enterprise del settore telco, calibrato sulla dimensione del progetto.

Hai un’esigenza diversa?Descrivimi il progetto: valuteremo insieme la soluzione più adatta.

Competenze

Analisi e metodologie

  • Requirement Analysis
  • Process Mapping as-is / to-be
  • Gap Analysis
  • User Stories
  • Use Cases
  • UAT Management
  • Agile / Scrum
  • Waterfall

Tool e piattaforme

  • Jira
  • Postman
  • pgAdmin / PostgreSQL
  • PostGIS
  • Kubernetes
  • Docker
  • Grafana
  • HyperDX
  • Git
  • CI/CD
  • VS Code

Sviluppo

  • Flutter (BLoC, Provider)
  • Python
  • PHP / WordPress
  • JavaScript / NodeJS
  • Kotlin
  • SQL
  • MQTT
  • WooCommerce / Shopify
  • Bot Telegram
  • Self-hosting
  • SSL/TLS

Dominio

  • Telco — fibra
  • Utilities
  • Field Service Management
  • GIS
  • Oggetti logici PNI
  • Integrazione AI
  • Mobile-backend

Soft skill

  • Raccordo tra business e IT
  • Ownership end-to-end
  • Gestione di priorità multiple
  • Problem solving

Formazione

  1. Corso di Laurea in InformaticaUniversità degli Studi di Bari · in corso
  2. PF24 — 24 CFUBari · 2021
  3. Cisco IT Essentials, con meritoCisco Networking Academy · 2017
  4. Diploma Tecnico InformaticoAndria (BT) · 2016
  5. Cisco CCNA Discovery — Networking for Home and Small BusinessesCisco Networking Academy · 2015

Lingue

Italiano
madrelingua
English
B1 · lettura tecnica fluente

Fuori dal lavoro

Avventura
moto e viaggi
Sport
tennis, karate (cintura blu)
Creatività
fotografia
Progetti personali
backend, API, bot, automazioni

Contatti

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Contattami via email, telefono o LinkedIn per discutere obiettivi e requisiti.

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